創辦人吳董事長揭櫫的兩個核心價值「人倫的醫術思想,關愛的微笑服務」,其實不是那麼容易地直接領會,因為在上個世代,差不多二十多年前,醫師與病患之間是有相當大的距離的,然而,互信與尊重是醫病關係的重要基石。反觀,資訊世代將醫師與病患之間的距離拉近,讓醫師更精業而謙和,讓病患更自信而能自決,缺點是互信與尊重的基石不再穩固,代之而起的是溝通與理解的橋樑。但不管過去還是現在,醫者秉持的思維仍是醫人必先醫心,「醫」是委託與承諾,也是尊重與溝通,「心」是最初的理解與最後的信任。
所以「人倫的醫術思想」的白話解釋 : 社會風貌就是倫理,人人都必須去適應隨時代而變的倫理。雖然時代在變,但,人的心仍是可以被醫治的!只要醫師切記,從過去到未來,順應社會倫理與體貼人之常情,是身為醫師都必須擁有的素養,惟此,才能扮演好「醫心者」的角色!
關愛的微笑服務
表面上這句話很直白,都是動詞,關愛、微笑、服務,好像只要做到這三個動作,就能成為一位合格的同喬人。但在未來的人工智慧時代,機器人也可以做好這三個動作。所以少了甚麼?靈魂!這句話的靈魂是指同喬人的理念與價值觀。「惻隱之心,人皆有之」,這是「關愛」的最初,「歡喜做,甘願受」,這是「微笑」的過程,「人生以服務為目的」,這是「服務」的價值,也是最終。所以,吳董事長的這句話裡是在尋找有緣人,有緣成為同喬合作夥伴的人,希望他有惻隱之心、奉獻精神、以服務作為生命志業的理念。